Nuestro servicio técnico post-venta consiste en atender las necesidades de nuestros clientes después de la entrega de sus unidades inmobiliarias o áreas comunes.
Para facilitar la comunicación entre el servicio post venta y nuestros clientes entregamos a cada uno de los propietarios un carnet con un código de usuario único. Asimismo, otorgamos un manual del cliente en donde encontrarán recomendaciones de uso y mantenimiento de su propiedad, así como también los planos de las instalaciones eléctricas, sanitarias y de arquitectura del inmueble adquirido; los cuales son preparados especialmente para cada unidad inmobiliaria.
¿Cómo funciona nuestro servicio post-venta?
Puede comunicarse con nosotros al teléfono (511) 208-0979 en horario de oficina o podrán enviarnos un correo electrónico a postventa@lider.com.pe
El tiempo de atención a las solicitudes de servicio es de 15 días útiles, salvo emergencias.
Se considera como EMERGENCIA a un problema de inundación, ausencia total de electricidad o alguna falla que impida el uso de los ascensores.
En caso de ser una emergencia podrá comunicarse al teléfono: 99815*4522, para que sean atendidas a la brevedad posible.
Le recordamos que muchas de las respuestas sobre las instalaciones de su departamento se encuentran en el Manual del Cliente Líder.
